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澳洲企業不再二選一：境內加海外的混合團隊，對求職的您代表哪些機會？

雇主動態 · 2026年9月4日 · 閱讀時間約 4 分鐘

澳洲關於「把工作移到海外」的討論越來越兩極：一邊是大企業把上百個後勤職位外移的新聞，另一邊則把任何海外聘用都視為威脅本地就業。但在多數澳洲企業內部，實際情況是它們並沒有在境內與海外之間二選一，而是刻意同時建立兩邊的團隊，來解決一個不會自己消失的人力問題。了解這個結構，有助於您判斷哪些職位需要人在澳洲。

真正的問題是能力缺口

一份人力服務業者的雇主調查，把招募人員與企業主多年來的感受具體化：技術人才短缺已經不只是人資的麻煩，而是營收問題。受訪雇主表示，職位補不上造成服務品質下滑、客戶流失、延誤交期，有些甚至因為團隊沒有足夠的人力或專業，只能把新生意推掉。

這不是企業偏好便宜人力的故事，而是企業試過在本地招募、關鍵職位卻補得不夠快，最後在財報上看到缺口代價的故事。

小公司和大企業的算法完全不同

近期的公共辯論集中在大型零售與航空企業的外包案，動輒涉及上百個職位。但對構成澳洲經濟主體的中小企業來說，算法完全不一樣。創業者想在本地聘第一位營運或行政助理，加上澳洲退休金（superannuation）、休假權益與其他成本，整體人事成本往往遠超過六位數。對早期企業而言，這常常根本負擔不起。

在這種情況下，海外聘用並不是取代一個原本會在本地發生的職缺，而常常是這個職位唯一能被補上的方式，讓創辦人或現有員工能專注在真正讓公司成長的工作上，最終也可能帶動本地招募。把十人公司建立第一個支援部門，和全國性零售商重整後勤相提並論，完全失焦。

合規跟不上海外團隊的成長

調查中更值得注意的一點與風險管理有關：大多數雇主表示，過去幾年對海外安排的合規要求大幅提高，但只有四分之一對目前的合規狀況真正有信心，也有相當比例的雇主不確定哪些標準適用於自己的安排。員工身分分類、資料處理義務、合約條款，以及與當地勞動法規的交集，都需要從第一天就做對。境內與海外安排交會時，澳洲公平工作監察署（Fair Work Ombudsman）對雇主義務的說明是合理的起點。

人工智慧改變的是工作內容，不是需求

常見的假設是，導入人工智慧之後，海外聘用終將變得多餘。但資料顯示並非如此：海外團隊採用人工智慧工具的速度與境內團隊相當，甚至更快，而目前成長最快的海外職位中，有些正是人工智慧與自動化相關職位，例如資料分析師、自動化專家與人工智慧工程師。被自動化的是例行、照規則處理的工作；留下並持續成長的，是需要判斷力的工作：解讀資訊、理解客戶情境，以及在特定業務中合理運用人工智慧工具。相關分析也可以閱讀人工智慧改變白領工作後的技術移民路徑。

企業如何分配：留在澳洲與建在海外的工作

企業規劃前通常會先盤點團隊每週實際在做什麼。做得好的話，這種結構不會和本地招募競爭，反而讓企業有餘裕成長到能在本地聘人的階段。

對您的意義：把能力寫清楚

不論您的目標是澳洲境內職位，還是與澳洲團隊合作的工作，雇主看重的都是判斷力與能被驗證的專業。履歷上請具體寫出您處理過的資料、使用過的工具與解決過的問題；也可以考慮建立 Talent Tabloid 的驗證個人檔案，這是選擇性的做法，經過驗證的檔案能讓雇主查核您的經歷，有助於申請時脫穎而出。

常見錯誤：用新聞標題理解整個市場

• 以為海外聘用都是為了省錢，忽略背後是補不到人的問題。
• 以為人工智慧會讓相關職缺消失，其實需要判斷力的工作正在成長。

常見問題

澳洲企業為什麼要建立海外團隊？

主要是本地關鍵職位補不上，已經影響服務品質、客戶與營收；對中小企業而言，本地聘用的整體成本也常常負擔不起。

哪些工作通常會留在澳洲？

核心、需要大量判斷與面對客戶的職位，通常留在境內。

人工智慧會讓海外職位減少嗎？

資料顯示並非如此。例行工作被自動化，但資料分析、自動化與人工智慧工程等需要判斷力的職位正在成長。

雇主對海外安排的合規有信心嗎？

調查中只有四分之一的雇主對目前的合規狀況真正有信心。

重點整理

• 澳洲企業多半不是在境內與海外之間二選一，而是兩邊同時建立。
• 人才短缺已經變成營收問題，不只是人資問題。
• 中小企業的海外聘用，常常是職位唯一能被補上的方式。
• 只有四分之一的雇主對海外安排的合規真正有信心。
• 人工智慧改變的是工作內容，需要判斷力的職位持續成長。

更多關於企業如何因應人才缺口的分析，可以閱讀澳洲人才缺口與全球團隊，或瀏覽所有職缺。

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