澳洲職缺空著30到60天的代價：雇主轉向全球團隊，求職的您該補強哪些能力？

Q: 哪些職務成長最快？

資料分析師、AI 工程師與自動化專家。

最新消息 · 2026年9月10日 · 閱讀時間約 3 分鐘

簡單說：在澳洲，招不到人已經不只是人資部門的煩惱，而是直接影響營收與客戶信任的成本。一份勞動力研究顯示，約三分之一的雇主表示招募困難已讓他們流失客戶，許多企業因此建立海外團隊。對想到澳洲工作的您來說，這份研究也透露出雇主越來越看重哪些能力。

職缺空著，客戶就可能流失

把職缺未補當成暫時的不便，很容易低估它的影響。研究發現：

約三分之一的雇主表示，招募困難已讓他們失去客戶，相近比例的雇主表示服務品質因此下滑。
將近三分之一錯過專案期限。
超過四分之一流失或延後合約，也有超過四分之一直接拒絕新業務。

在許多企業轉向海外之前，關鍵的境內職位常常一空就是30到60天。在競爭激烈的市場，這段時間足以讓客戶關係變質，或讓專案時程崩盤。

海外團隊不再只是為了省錢

今年的研究最值得注意的，是企業設立海外團隊的理由改變了。技能短缺與薪資上漲並列前兩大原因，各有大約四成的雇主提到，與法規遵循相關的成本和風險緊追在後；過去最常見的省錢理由，排序已經往後退。

將近三分之二的受訪企業已設有海外團隊，其餘企業中也有三分之二計畫在未來兩年擴大投入，幾乎沒有人在縮減。被移往海外的職能也在改變：客服仍居首位，但資訊科技與工程、資料與分析、財務、資安，甚至法務與人資，都已成為全球人力策略的常見部分。雇主表示，過去三年海外職位變得更具策略性、更需要專業知識。主要目的地是東南亞，菲律賓仍是單一最大目的地，其次是印度與東歐，越南與馬來西亞則是逐漸成長的選項。

澳洲企業為何同時經營境內與境外團隊，可以參考澳洲企業混合團隊趨勢的分析；澳洲整體技能短缺的規模，則可以讀技能短缺比移民辯論更大的問題。

AI 沒有取代人才需求，而是改變了需求

觀察	研究發現
AI 使用情況	三分之二的雇主已以某種形式使用 AI，海外團隊的導入速度不輸境內團隊
成長最快的職務	資料分析師、AI 工程師與自動化專家
訓練落差	將近三分之一的雇主沒有為海外團隊提供任何正式 AI 訓練
法規信心	只有大約四分之一的企業對目前的法規遵循真正有信心，將近三分之一不確定適用哪些標準

研究的結論是：AI 自動化了例行任務，但能運用判斷力、解讀資料、在實際情境中管理 AI 系統的人才，需求是上升而不是下降。AI 對白領工作的影響，另一篇澳洲辦公室工作遇上 AI 裁員也有說明。

對想到澳洲工作的您，這代表什麼

例行性職務最容易被移往海外或自動化，若您的經歷集中在這類工作，考慮往資料、分析或系統管理方向補強。
雇主重視能運用判斷力與管理 AI 工具的人，履歷上要具體寫出您如何解讀資料、改善流程。
彈性與薪資是留住人才最有力的因素，比較工作機會時，可以把這兩點列入考量。
把台灣的專業經歷寫成澳洲雇主看得懂的英文履歷，可以用 Build AI CV 整理資料與分析經驗；也可以選擇建立Talent Tabloid 已驗證個人檔案，讓雇主查核您的經歷。

常見錯誤：以為缺工就代表任何人都能補上

以為雇主缺人，就會接受任何條件的應徵者。
忽略海外團隊正在承接越來越專業的職務，競爭並不只來自澳洲境內。
只強調操作技能，沒有展現判斷力與資料解讀能力。
以為 AI 普及後，資料與自動化相關人才的需求會減少。

常見問題

澳洲雇主招不到人的影響有多大？

約三分之一的雇主表示已因此流失客戶，也有企業錯過專案期限、流失合約或拒絕新業務。

澳洲關鍵職位通常空缺多久？

在許多企業轉向海外之前，關鍵的境內職位常常空缺30到60天。

企業設立海外團隊的主要原因是什麼？

技能短缺與薪資上漲並列前兩名，各約四成雇主提到；省錢已不是首要理由。

哪些職務成長最快？