業務支援專員
提供簽證擔保
業務行銷 · Auckland, 紐西蘭 · 全職 · 時薪 25 NZD · 簽證：雇主提供簽證擔保
在奧克蘭這個 Sales Support（業務支援專員）職位上，您是讓客戶放心、讓事情持續推進的人。您會與教練及營運團隊並肩合作，確保每位客戶的需求都被理解、資料都正確處理，每個談定的步驟都確實完成。清楚的溝通與細心，是這份工作的關鍵。
符合職位要求與相關簽證條件的海外人選，可獲得擔保。
應徵這類職位，英文 CV 要讓招募主管看到您過去如何服務客戶、管理資料，並寫出用過的系統與您養成的追蹤習慣。靠 Build AI CV 寫出客戶服務的具體成果，每一行都聚焦在您交出的結果。
主要工作內容
- 擔任客戶、教練與內部團隊之間值得信賴的聯絡窗口。
- 跟進教練諮詢中提出的客戶需求，直接與客戶確認細節，推動談定的方案。
- 正確記錄、核對並處理每個客戶機會，追蹤潛在客戶讓進度準時推進。
- 協調跨部門轉介，從發現需求到完成都全程跟進。
- 透過坦誠、一致又專業的溝通建立客戶信心，與客戶及內部利害關係人維持良好關係，並在每次互動中展現公司的專業形象。
- 發現資訊缺漏或不清楚時，安排適當的後續跟進，並把客戶需求正確轉交給相關團隊。
- 追蹤尚未完成的事項，負責到結案為止。
- 以良好判斷處理客戶疑慮與流程問題。
- 在相關系統中保存正確紀錄。
- 在多項優先任務之間取得平衡又不犧牲正確性，為重視客戶成果的團隊貢獻心力。
應徵資格與條件
- 具備業務、客戶服務、客戶支援或類似第一線服務經驗。
- 口語與書面溝通能力強，能專業且自信地與客戶交談。
- 能建立信任感，經營長期客戶關係。
- 高度注意客戶資料細節，能核實需求並確保後續執行正確。
- 時間管理與組織能力優秀，能同時兼顧多項要務與多方利害關係人。
- 主動負責，以正向心態、凡事以客為先的態度提供服務。
- 在快節奏環境中具韌性、適應力強。
- 熟悉科技工具，樂於學習新系統。
- 解決問題與批判性思考能力強。
- 能在大團隊中協同合作。
- 可靠、專業，致力為客戶交出正確的成果。
簽證指南：紐西蘭 AEWV 中文指南