租車客服兼車輛整備人員
提供簽證擔保
業務行銷 · Queenstown, 紐西蘭 · 全職 · 時薪 26–28 NZD · 簽證：雇主提供簽證擔保
紐西蘭皇后鎮一家租車分店正在找 Customer Service / Groomer，也就是同時負責櫃台客服與車輛整備的人員。客人涵蓋商務、企業與休閒旅客，從短期租車到長期合約都有。
您要接聽電話、提出建議並整理報價與合約，也要讓每輛車清潔到位、隨時可出租；團隊小，各項工作都要互相補位。這是長期全職職位，採排班制，每週 40 小時；分店週一至週五早上 8.00 營業到下午 5.00，週六營業到下午 1.00。雇主希望先錄用合適且可到職的紐西蘭在地人選，若無法如願，身為紐西蘭移民局的認證雇主（Accredited Employer，可聘用需要工作簽證的人），也能考慮擔保需要工作簽證的應徵者。
這個職位一半在櫃台、一半在車場，英文 CV 不妨寫出您處理報價或簽約的經驗、整理車隊的做法和駕照類別。用 Build AI CV 寫一份租車客服英文履歷，讓分店主管看出您能同時顧好客人和車輛。
主要工作內容
- 接聽來電，為客人提供租車建議並報價。
- 建立租車合約並完成付款等交易手續。
- 安排車輛的交付與取回，並親自送車或取車。
- 處理辦公室行政工作，維護客戶帳戶資料。
- 讓分店的自有車輛與租賃車隊維持最高的清潔整備標準，並確實完成各項必要的合規檢查。
- 協助找出需要維修保養的問題並向上回報，視需要處理保養與車損事宜。
應徵資格與條件
- 持有 Full Class 1 Driver Licence（紐西蘭第 1 類完整駕照）或同等的海外駕照。
- 具備基礎到中等程度的電腦操作能力。
- 曾從事面對客人的服務工作（最好來自租車業，但非必要）；有車輛清潔整備經驗者優先，但同樣非必要。
- 客戶服務與溝通能力優秀，電話應對有自信。
- 非常注重細節，時間管理能力出色。
簽證指南：紐西蘭 AEWV 中文指南